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Choisir un séjour
Lisez attentivement le
programme de nos
séjours artistiques avec votre enfant pour qu'il corresponde bien à son choix.
Comment s'inscrire ?
Un acompte de 250 euros est
nécessaire pour toute inscription, le solde du séjour doit être réglé au plus
tard un mois avant le départ.
Nous acceptons les chèques
bancaires ou postaux dont le compte bancaire est ouvert en France.
Réserver sur notre site
:
Vérifiez les places
disponibles, choisissez vos options transport et assurance et cliquez ensuite sur
"Réservez ce séjour".
À la fin de votre commande,
vous pourrez choisir :
- de payer en ligne par carte bleue en paiement sécurisé CRÉDIT MUTUEL, en 3
fois sans frais ou en 1 seule fois.
- de nous adresser par courrier le règlement par chèque (250 euros d'acompte
puis le solde un mois avant le départ ou la totalité de la somme).
- d'effectuer un virement (en nous contactant par
téléphone ou mail pour obtenir notre RIB).
- de nous adresser des chèques vacances ANCV pour lesquels nous vous conseillons de privilégier un envoi en recommandé ou en lettre suivie.
Par téléphone :
Nous sommes à votre disposition au 01 47 66 31 38 pour répondre à toutes vos questions et avoir de amples informations sur le déroulement de nos
séjours.
Vous pourrez également régler au téléphone votre séjour par carte
bancaire en une seule fois ou en trois fois sans frais.
Par courrier :
Après avoir téléchargé le bulletin d'inscription dans
la rubrique " Nos documents " de notre site, vous pourrez nous l'adresser
complété et accompagné du règlement au 23 rue de Saussure 75017 Paris.
Le règlement peut
être envoyé par:
- un chèque d'acompte, établi à l'ordre de Thalie,
d'un montant de 250 euros, le solde du séjour devant ensuite être intégralement
réglé au plus tard un mois avant le départ,
- un chèque égal à la totalité du coût du
séjour.
Si vous souhaitez nous régler par virement, merci de
nous contacter par mail pour obtenir notre RIB.
Poser une option :
Vous
avez également la possibilité de poser une option sur notre site (en sélectionnant un paiement autre que carte
bleue) ou par téléphone.
Vous
disposez ensuite de 10 jours pour la confirmer. Nous vous relancerons par mail
pour la validation et au bout de 10 jours, votre option s'annulera et sera valable
uniquement sous réserve de disponibilités. Si vous souhaitez la prolonger,
merci de nous contacter pour en faire la demande.
Demander un devis :
Sur
votre demande, nous pouvons vous établir un devis. Le devis ne fait pas office
de pré-réservation ni d'option mais simplement de l'annonce du tarif.
Pour
finaliser votre demande et réserver, vous devrez nous recontacter et bloquer la
place en faisant une pré-réservation.
Venir avec un(e) ami(e),
un frère ou une sœur ?
Il est tout à fait possible de partager la même chambre
sur simple demande de votre part ou des enfants qui le souhaitent (sauf pour
les centres avec chambres individuelles).
Néanmoins, sauf demande particulière
justifiée, chaque âge ayant ses spécificités, nous organisons l'hébergement
avec un écart d'âge maximum de 18 mois dans chaque chambre. Bien entendu, les
garçons et les filles sont logés dans des espaces différents.
Partir pour la première
fois ?
Beaucoup d'inscrits Thalie partent pour la première fois, même les plus
de 16 ans.
Il est vrai que l'on s'inscrit souvent sur nos séjours pour
l'attrait du thème artistique et non parce que l'on est un habitué des colos.
Nos
équipes d'encadrement sont particulièrement à l'écoute de chacun et notre
programme laisse la possibilité de choisir entre plusieurs activités annexes.
Fini le temps des séjours où ceux qui ne le souhaitent pas sont obligés de
faire un grand jeu, ou une activité sportive en grand groupe...
Chaque jour, l'équipe propose 2 ou 3 activités
possibles, en petits groupes, ce qui permet à chacun de trouver sa place.
(Retour Menu)
Tarifs
Nous
indiquons dans nos brochures les tarifs du séjour, du transport, de l'assurance annulation et des éventuelles options. Il n'y a pas de mauvaise surprise : pas
de frais de dossier, pas d'adhésion, pas de supplément à payer sur place.
Nous
affichons des prix toutes taxes comprises (TTC), fermes et définitifs au moment
de l'inscription. Nos prix comprennent
l'hébergement, les repas,
les activités artistiques, les sorties, les visites
et les activités complémentaires.
Nos
prix ne comprennent pas le transport que vous devez sélectionner lors de la
réservation (sauf pour les séjours en Normandie), ni l'assurance annulation (voir paragraphe Assurances)
Nous fournissons oreillers
et couvertures dans tous nos centres (mais pas les serviettes de toilette, ni
les duvets pour les séjours en camping). Vous recevrez la liste du trousseau à
emporter, au plus tard 8 jours avant le début du séjour.
Le linge des inscrits est
lavé pour les séjours de plus de 10 jours (pour les collants de danse classique, le
lavage à la main de chaque soir est à la charge des jeunes, encadrés par
l'équipe d'animation). Il est vivement recommandé de marquer les vêtements pour
éviter les pertes.
Le
prix du séjour inclut toutes les activités. Cependant, vous pouvez prévoir un peu d'argent de poche pour acheter des cartes postales, des souvenirs, des
bonbons...
Le premier jour du séjour, nos équipes proposent systématiquement
aux enfants de moins de 14 ans de leur confier l'argent de poche.
(Retour Menu)
Comités d'entreprise
Pour bénéficier d'une aide de
votre entreprise, contactez-nous ou adressez-nous le document spécifique que
nous vous complèterons.
La plupart des comités d'entreprise accorde une aide
financière aux vacances des enfants sur présentation d'un justificatif. Le
numéro d'agrément du séjour par le ministère chargé de la Jeunesse vous sera envoyé sur
simple demande.
Paiement par Chèques-Vacances
Affiliés à l'ANCV, nous
acceptons le règlement partiel ou total de nos séjours par Chèques-Vacances.
Pour plus de sécurité, il est conseillé de nous les adresser en lettre suivie
ou recommandée.
Paiement par Bons-Vacances CAF ou VACAF
Thalie est agréée VACAF AVEN et est donc autorisée à recevoir les
bons-vacances de pratiquement toutes les Caisses d'Allocations Familiales.
Lors de la réception de votre notification (Aide aux
Vacances Enfants) en Janvier, vous recevez une notice expliquant les modalités
d'utilisation de votre aide CAF.
Merci de nous renvoyer
rapidement ce bon original pour que nous puissions déduire
cette aide du prix de votre séjour.
Aide Vacaf :
Vous devez nous indiquer
votre numéro d'allocataire et la date de naissance de votre enfant pour que nous puissions calculer l'aide qui vous est accordée, directement sur notre accès Partenaires Vacaf.
Inscription par une
structure :
Nous prenons aussi en compte
les aides des conseils généraux sous forme de prise en charge ou bon pour
accord. Merci de bien nous indiquer toute réservation réglée par une structure
ou un tiers.
Paiement en plusieurs fois
Conscients qu'un séjour de vacances représente une
charge financière importante pour les familles, nous acceptons un paiement
échelonné sans frais. Nous contacter pour les modalités.
(Retour Menu)
Les éléments administratifs
Dès réception de votre
réservation, nous vous adresserons une confirmation d'inscription par mail.
Thalie a fait le choix de
dématérialiser tous ses documents et vous recevrez un mail de confirmation à
chaque étape de paiement de votre séjour, quel que soit votre mode de
réservation ou de paiement, par téléphone, par courrier ou sur notre site.
Vos documents seront accessibles à tout moment dans votre compte client sur www.thalie.org et une notification est envoyée par mail avec un lien cliquable à chaque fois qu'un nouveau document est mis en ligne.
Le processus de réservation
sur notre site équivaut à remplir un dossier de réservation papier, puisque
vous signez électroniquement le contrat. Il n'y a aucun document d'inscription
à nous renvoyer par courrier.
Trois semaines environ avant le départ, vous recevrez un mail vous indiquant que les documents du départ sont disponibles dans votre espace client sur www.thalie.org.
Vous y trouverez :
- La lettre d'information qui vous donne les renseignements pratiques du séjour, la photo des membres de l'équipe, l'adresse du centre, le lien du groupe Facebook pour voir les photos du séjour.
- La fiche sanitaire qui est un document obligatoire, pour que le directeur du séjour et l'assistante sanitaire puissent suivre au mieux la santé de votre enfant.
Cette fiche sanitaire est à remplir consciencieusement et à nous renvoyer au moins 10 jours avant le jour du départ.
Si votre enfant a des difficultés de santé, des allergies, un traitement, un régime alimentaire particulier, des soins à mettre en place en amont du séjour, merci de nous la renvoyer dès l'inscription pour que nous puissions préparer au mieux le séjour.
Vous pouvez également télécharger cette fiche sanitaire dans notre rubrique " Nos documents ".
- La liste trousseau pour le séjour, donnée à titre indicatif, qui permet de préparer au mieux le contenu de la valise. Il est recommandé de marquer les vêtements (même avec un simple stylo pour tissu) pour permettre aux équipes de distribuer facilement le linge après le lavage.
- La convocation départ et arrivée qui vous indiquera également un numéro d'urgence pour les jours de transport, en cas de problème ou de retard. Cette convocation comporte un coupon retour qui vous permet de récupérer votre enfant rapidement et que vous pouvez également confier à la personne qui viendra chercher votre enfant, si vous n'êtes pas présent personnellement.
Les étiquettes bagages THALIE vous seront remises le jour du départ.
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Transports
Le transport depuis Paris
Le prix du transport au départ de Paris ou d'une ville de province comprend le billet de train, le prix du car entre la gare et le centre et l'accompagnement de votre enfant par l'équipe d'animation de son séjour.
La convocation de départ précise le lieu de rendez-vous, l'heure et le mode de transport.
En fonction de l'heure de départ, un pique-nique peut vous être demandé.
Si vous souhaitez néanmoins réserver et payer vous-même votre billet de train pour que votre enfant voyage seul, sachez qu'outre la difficulté de trouver un siège dans la même voiture que notre groupe, votre enfant ne sera pas sous la responsabilité de Thalie et ne pourra donc pas être encadré par nos équipes.
Le prix de la navette en car entre la gare d'arrivée et le centre vous sera facturé si votre enfant fait simplement le trajet à partir de la gare dans le car du groupe.
Le transport depuis la Province
Conscients des difficultés
pour les habitants de Province à rejoindre Paris, nous étudions avec
vous la possibilité d'un départ de Province.
Suivant
les séjours, nous proposons des départs de Bordeaux, Lille, Lyon,
Avignon, Montpellier, Toulouse, Nantes, Rennes et Strasbourg.
Ces villes de départ ne sont pas toujours proposées sur notre site,
merci de nous contacter pour que nous puissions préparer ces départs.
Changer de gare à Paris
Si
votre enfant arrive ou repart seul d'une ville de province, nous vous
proposons un accompagnateur Thalie pour effectuer le changement de gare à
Paris. Ce service vous sera facturé 20 euros par transfert. Merci de
nous adresser par mail une copie du billet de train d'arrivée ou de
départ de Paris pour que nous puissions préparer les transferts.
Nous
vous demandons de bien vouloir prendre un billet échangeable pour le
jour du retour, en cas de retard du train du groupe.
Rejoindre le groupe à une gare d'arrivée
Vous
pouvez déposer directement votre enfant en gare d'arrivée pour faire le
voyage en car entre la gare SNCF d'arrivée du groupe et le centre. La
navette en car vous sera facturée.
Déposer votre enfant sur le centre
Au moment d'inscrire votre enfant, il vous est possible de choisir l'option dépose sur le centre.
Les convocations départ et arrivée préciseront les créneaux horaires. Merci de les respecter pour que notre équipe puisse vous accueillir dans les meilleures conditions.
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Assurances
Responsabilité civile professionnelle
Thalie a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MMA qui couvre l'ensemble de ses activités.
Thalie est également titulaire d'une garantie financière d'agent de voyage auprès de Groupama.
Assurance de base + Assistance Rapatriement comprises dans le prix de nos séjours
Chacun des inscrits sur nos séjours bénéficie d'une assurance de base de séjours de vacances UFCV.
Cette assurance comprend une assurance accidents corporels, décès, invalidité, remboursement de soins des assurés sociaux (100% du tarif SS), bris de lunettes, prothèse dentaire, frais de transport prescrit médicalement (maximum 2000 euros), frais de recherches et de secours, frais de rapatriement pris en charge par la Sécurité Sociale, perte, détérioration ou vol des bagages et objets confiés.
L'assurance
complémentaire ASSISTANCE permet de prendre en charge les frais
réels de transport, les soins médicaux aux frais réels, le retour
prématuré, le transport séjour d'un membre de la famille sur le lieu du
séjour, les frais d'hôtel...
Chaque
participant inscrit à l'un de nos séjours bénéficie automatiquement de ces 2 garanties
d'assurances et en fonction de son domicile légal.
Le tableau des conditions et
garanties est consultable dans " Nos documents ". Il est envoyé par mail ou courrier sur simple demande écrite.
Assurance annulation (facultative)
Le participant peut obtenir le remboursement des acomptes et des sommes versées en règlement du forfait de séjour en optant, au moment de l'inscription, pour une garantie annulation.
Cette garantie s'applique en cas de maladie, d'accident ou de décès du participant, de ses ascendants directs ou de ses collatéraux.
Cette garantie s'applique exclusivement avant le départ du participant et doit être réglée impérativement au moment de l'inscription. Une fois réservée, elle ne fera pas l'objet d'un remboursement.
Le coût de l'assurance annulation étendue est d'environ 4 % du prix du séjour.
Le tableau des conditions et garanties est consultable à la rubrique " Nos documents ". Il est envoyé par courrier ou par mail sur simple demande écrite.
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Afin de pouvoir profiter pleinement de son séjour, chaque participant doit être autonome et son état de santé compatible avec les déplacements, les activités et les structures d'accueil.
Conformément à la législation, la validation de l'inscription du participant est conditionnée à la fourniture préalable :
- d'informations relatives aux vaccinations obligatoires ou à leurs contre-indications, aux antécédents médicaux ou chirurgicaux ainsi qu'aux pathologies chroniques ou aiguës.
- d'un certificat médical de non contre-indication pour certaines activités sportives.
Renseignez avec précision la fiche sanitaire. Les régimes alimentaires, les allergies, les handicaps, les troubles de santé (tels que spasmophilie, épilepsie, etc.), les troubles alimentaires (anorexie...), le fait que le participant fasse l'objet d'un suivi psychologique ou psychiatrique (avec ou sans traitement) doivent être portés à la connaissance de Thalie.
Thalie s'efforcera toujours d'accueillir les participants en prenant en considération leur état de santé et nous accueillons chaque année des enfants en situation de handicap.
Cependant, Thalie se réserve le droit de refuser, dans l'intérêt du participant, son inscription si son état de santé s'avère incompatible au bon déroulement de son séjour ou de nature à lui faire prendre des risques susceptibles de mettre en danger sa santé.
Dans l'éventualité d'une absence d'information, le participant s'expose, à ses frais, à son retour anticipé.
Traitement médical
Si votre enfant suit un traitement médical, vous devez absolument nous en avertir avant le début du séjour et nous envoyer l'ordonnance pour que nous puissions l'accueillir au mieux.
Pensez ensuite à bien joindre avec les médicaments l'ordonnance correspondante (ou une photocopie). Sans ordonnance, nous ne sommes pas autorisés à administrer de traitement médical.
Arrivés sur le centre, les enfants ne peuvent pas conserver de médicaments dans leurs affaires personnelles, même du paracétamol, exceptés ceux de type Ventoline.
Notre assistante sanitaire administre chaque jour les médicaments selon les indications des ordonnances et contacte le médecin au moindre doute.
Si votre enfant est malade pendant le séjour, il sera conduit chez le médecin et l'assistante sanitaire vous appellera le jour même pour vous informer de sa santé.
Avance de frais médicaux
Le/la directeur/rice avance tous les frais médicaux.
À l'issue du séjour, vous recevrez la facture accompagnée de la copie des justificatifs.
Dès réception de votre règlement, nous vous faisons parvenir les feuilles de soins que vous pourrez vous faire rembourser par la Sécurité Sociale.
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Le rapatriement sanitaire
Il sera pris en charge par l'assurance de Thalie s'il est prescrit par le médecin.
Le rapatriement disciplinaire
Il a lieu lorsque l'enfant ne respecte pas la loi (vol, violences verbales ou physiques, consommation de drogue, d'alcool...) et risque de mettre en danger le groupe.
La décision est prise par le directeur en concertation avec le service vacances de Thalie et après en avoir informé les parents.
Dans tous les cas, il est entièrement à la charge financière de la famille.
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Équipes
L'encadrement
Tous nos séjours sont déclarés et habilités par le Ministère de la Jeunesse et des Sports.
Tous nos locaux ont les autorisations nécessaires pour l'accueil des enfants en centre de vacances (déclaration d'ouverture en Préfecture, commission de sécurité, agrément des services vétérinaires pour la restauration).
Nos séjours sont encadrés par un directeur (ou
directrice) diplômé, un animateur pour 6 enfants maximum, une assistante sanitaire diplômée.
Les activités sportives sont assurés par des moniteurs titulaires du brevet ou du diplôme d'État.
Les activités artistiques sont encadrées par des artistes professionnels qui vivent la vie du groupe.
La vie quotidienne et les temps d'animation sont assurés par des animateurs diplômés.
Tous nos centres de vacances permettent une utilisation des locaux (chambres et sanitaires) qui garantissent la séparation entre garçons et filles.
Les objets de valeur
Nous vous recommandons de ne pas confier d'objets de valeur à votre enfant.
Nous ne sommes pas assurés pour ces objets et déclinons toute responsabilité dans les cas de vols, oublis, détérioration ou pertes d'objets détenus par le participant pendant le voyage et au cours du séjour.
L'argent de poche
Toutes les activités sont incluses dans le prix de votre séjour.
Votre enfant n'aura donc rien à acheter, hormis, s'il le souhaite, quelques souvenirs.
Si vous lui remettez de l'argent de poche, aucun montant n'est fixé. Comptez le prix de quelques bonbons, glaces, souvenirs ou cartes postales...
Pour les enfants de moins de 12 ans, nous vous conseillons de mettre l'argent dans une enveloppe non fermée portant le nom et le prénom de l'enfant et de confier cette enveloppe le jour du départ à l'animateur responsable qui le redonnera à l'enfant au fur et à mesure de ses demandes tout au long du séjour.
Les plus de 12 ans ont le choix de garder leur argent de poche sous leur responsabilité ou de le confier à l'animateur.
Le téléphone portable
L'utilisation des téléphones portables à longueur de journée n'est pas possible sur l'ensemble de nos lieux.
Le téléphone est récupéré le premier jour par l'équipe et rendu tous les deux jours entre 13h et 14h pour donner des nouvelles aux familles.
Si vous avez besoin de joindre votre enfant en urgence, contactez le bureau Thalie aux heures d'ouverture ou adressez-nous un mail à monsejour@thalie.org dont les messages sont relevés toutes les 10 minutes.
Les consoles de jeux
Considérant qu'un séjour de vacances est un moment privilégié de partage et de rencontre de l'autre, les consoles de jeux ne sont pas souhaitables sur les séjours Thalie.
Pendant le voyage, il est conseillé que les enfants les plus jeunes emportent des petits jeux de cartes pour échanger entre eux et se faire des amis avant l'arrivée.
Le directeur recueillera en début de séjour les éventuelles consoles emportées et les remettra aux inscrits le jour du retour.
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